Pack Réclamation — aperçu
1. Page de synthèse (extrait)
Dossier n° EXEMPLE-0000 — Dégât des eaux du 12/03/2026, séjour de 18 m², assuré auprès de [Assureur Exemple]. Estimation indicative : entre 1 480 € et 2 000 €. Proposition initiale reçue : 1 150 €. Écart documenté dans le présent dossier.
2. Courrier de réclamation prêt à adapter (extrait)
« Madame, Monsieur, à la suite de votre proposition d’indemnisation du [date], je souhaite porter à votre attention plusieurs éléments susceptibles de la réévaluer. L’état des murs, constaté sur les photographies jointes, nécessite une reprise complète des enduits… »
3. Argumentaire structuré (extrait)
- Poste « murs » : la surface touchée déclarée est cohérente avec les photographies n° 1 et 3…
- Poste « protection » : la configuration de la pièce impose une protection des meubles…
4. Mise en relation avec un artisan, sur demande
Si vous le souhaitez, nous vous orientons vers un artisan pour un devis de travaux à l’appui de votre réclamation. Ce devis, s’il est établi, l’est par l’artisan et sous sa responsabilité : il ne fait pas partie du livrable.
5. Checklist complète et mode d’emploi (extrait)
- ☐ Envoyer le courrier en recommandé avec accusé de réception
- ☐ Joindre les photographies numérotées citées dans l’argumentaire
- ☐ Joindre, le cas échéant, le devis de l’artisan à votre réclamation
- ☐ Conserver une copie datée de chaque échange