Guides pratiques
Comprendre un dégât des eaux, sans jargon
Quatre guides courts, écrits pour l’assuré : ce qu’il est utile de faire et de savoir, dans l’ordre où les questions se posent. Des règles générales, sourcées, sans promesse chiffrée.
- Dégât des eaux : les premières 48 heuresCe qu’il est utile de faire dans les deux premiers jours après un dégât des eaux : sécuriser, garder des preuves, prévenir, déclarer dans les délais.
- Comprendre la proposition de votre assureurVétusté, franchise, plafonds, valeur à neuf, quittance : les notions qui expliquent l’écart entre le devis des travaux et le montant proposé par l’assureur.
- Contester une indemnisation : la marche à suivreLes étapes possibles quand la proposition d’indemnisation paraît insuffisante : relire le contrat, écrire à l’assureur, saisir le médiateur, demander une contre-expertise.
- Convention IRSI : ce qui change pour vousLa convention IRSI organise entre assureurs la gestion des dégâts des eaux en immeuble collectif. Ce qu’elle prévoit, et ce qu’elle ne change pas pour l’assuré.
Ces guides ne remplacent ni un expert d’assuré, ni un avocat. Ils décrivent des règles générales, à leur date de rédaction, sans connaître votre contrat ni votre situation. Pour un montant indicatif calculé à partir de votre propre sinistre, sans compte : l’estimation gratuite.